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• Prix en DZD : tous les prix sont indiqués en dinars algériens (DZD) et incluent les taxes applicables sauf indication contraire. Les prix peuvent changer à tout moment, mais le prix affiché au moment où vous passez votre commande est celui qui s'y applique.
• Disponibilité et stock : les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. Ajouter un article au panier ne le réserve pas, et un article peut devenir indisponible avant la confirmation de votre commande.
• Erreurs : si une erreur manifeste de prix ou de description est constatée, nous nous réservons le droit de la corriger et, le cas échéant, d'annuler la commande concernée et de rembourser tout montant déjà payé.

Lorsque vous validez votre panier, celui-ci est converti en une seule commande. Passer une commande constitue une offre d'achat ; le contrat n'est formé qu'une fois la commande confirmée par nos soins.

• Confirmation de commande : après validation, votre commande est au statut « en attente » jusqu'à ce que notre équipe la vérifie et la confirme, moment auquel le stock est réservé pour vous.
• Cycle de vie de la commande : une commande confirmée passe par les étapes préparée, expédiée, en cours de livraison et livrée. Vous pouvez suivre son avancement depuis votre historique de commandes.
• Droit de refus : nous pouvons refuser ou annuler une commande, par exemple si le produit est en rupture de stock, si le prix était manifestement erroné, ou si nous soupçonnons une fraude ou un abus.

Lors de la validation, vous choisissez le mode de paiement de votre commande : paiement à la livraison ou en mensualités.

• Paiement à la livraison : vous réglez la totalité du montant en espèces au livreur au moment de la remise de votre commande.
• Facilités de paiement : pour les commandes éligibles, vous pouvez répartir le total sur 3, 6 ou 12 mensualités égales. Le plan et le montant mensuel sont affichés avant la confirmation de la commande.
• Obligations liées aux mensualités : lorsque vous choisissez un plan de paiement échelonné, vous vous engagez à régler chaque mensualité à sa date d'échéance jusqu'au paiement intégral. La dernière mensualité peut varier légèrement afin de tenir compte des arrondis.
• Retards ou défauts de paiement : le non-paiement d'une mensualité à l'échéance peut entraîner des rappels et, en cas de défaut prolongé, la suspension de nouveaux achats en plusieurs fois.

Nous livrons dans toute l'Algérie. Les délais et les frais de livraison dépendent de votre wilaya et du mode de livraison choisi.

• Frais de livraison : les frais sont calculés par wilaya et affichés lors de la validation, avant la confirmation de votre commande, en plus du total des produits.
• Délais de livraison : les délais estimés sont indicatifs et peuvent varier selon votre localisation, la disponibilité des produits et des facteurs indépendants de notre volonté.
• Réception de la commande : veuillez vous assurer qu'une personne est disponible à l'adresse pour réceptionner la livraison et, en cas de paiement à la livraison, pour régler le montant dû.

Vous pouvez annuler une commande tant qu'elle est encore en cours de traitement, et vous pouvez retourner des produits dans les conditions ci-dessous.

• Annulation : vous pouvez annuler une commande qui n'a pas encore été expédiée. Une fois annulée, le stock réservé est automatiquement remis en inventaire et tout paiement déjà effectué est remboursé.
• Retours : si un produit est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous rapidement. Les produits doivent être retournés dans leur état et leur emballage d'origine, avec la preuve d'achat.
• Remboursements : les remboursements approuvés sont effectués selon votre mode de paiement d'origine ; pour les commandes en plusieurs fois, les mensualités restantes sont annulées en conséquence.

L'état de chaque produit est clairement indiqué sur sa page, et toute garantie du fabricant s'applique telle que décrite.

• Produits neufs : les articles neufs sont vendus non utilisés et, le cas échéant, bénéficient de la garantie du fabricant pour la durée indiquée.
• Produits reconditionnés : les articles reconditionnés ont été testés et remis en état de fonctionnement ; ils sont clairement identifiés comme tels et peuvent présenter de légères traces d'usage, les conditions de garantie étant précisées sur la page produit.

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