Politique de confidentialité

Nous collectons les catégories de données suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement des Services :

• Données de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (stocké sous forme chiffrée) et photo de profil.
• Données d'identité de vendeur : pour les comptes boutique, documents justificatifs (registre de commerce, NIF, NIS, pièce d'identité) fournis pour la vérification.
• Contenu publié : annonces, photos, descriptions, prix, commentaires et messages que vous échangez avec d'autres utilisateurs.
• Données de localisation : wilaya et commune que vous renseignez pour vos annonces et vos adresses de livraison. Nous n'accédons pas à la localisation GPS précise de votre appareil sans votre consentement explicite.
• Données de transaction : commandes, adresses de livraison et historique d'achats et de ventes.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, identifiants de session et journaux d'utilisation, à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.
• Jeton de notification : un identifiant d'appareil (jeton push) si vous activez les notifications, afin de vous alerter sur vos messages et commandes.

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• créer et gérer votre compte et vos annonces ;
• faciliter les échanges, les commandes et la communication entre acheteurs et vendeurs ;
• vérifier l'identité des vendeurs professionnels et lutter contre la fraude et les contenus illicites ;
• vous envoyer des notifications de service (messages, commandes, alertes de recherche enregistrée) ;
• avec votre consentement, vous envoyer des communications marketing (newsletter, offres) — que vous pouvez refuser à tout moment ;
• améliorer et sécuriser les Services et respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement dans les cas suivants :

• Autres utilisateurs : les informations que vous publiez (annonces, nom d'affichage, contenu des messages) sont visibles par les personnes avec lesquelles vous interagissez.
• Prestataires techniques : nous faisons appel à des sous-traitants pour l'hébergement, le stockage de fichiers, l'envoi d'e-mails et les notifications push. Ces prestataires n'accèdent aux données que pour fournir leur service et sont tenus à la confidentialité. Cela inclut notamment nos fournisseurs de stockage cloud, d'authentification Google et de messagerie push (Firebase Cloud Messaging).
• Obligations légales : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle des utilisateurs.

L'application mobile peut demander l'accès aux fonctionnalités suivantes de votre appareil. Chaque autorisation est facultative et n'est utilisée que dans le but indiqué :

• Appareil photo et galerie : pour prendre ou sélectionner des photos à publier dans vos annonces et votre profil.
• Notifications : pour vous informer des messages, commandes et alertes.
• Stockage : pour enregistrer et partager des reçus et des images.

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Lorsque ces données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• accéder aux données que nous détenons à votre sujet ;
• corriger des informations inexactes ou incomplètes ;
• demander la suppression de votre compte et de vos données ;
• retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse privacy@e-sahel.dz.

Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis les paramètres de votre profil (rubrique « Compte »), sur le web comme sur l'application mobile. Vous pouvez également en faire la demande par e-mail à privacy@e-sahel.dz. La suppression du compte entraîne l'effacement de vos données personnelles, à l'exception de celles que nous devons conserver pour des raisons légales ou de prévention de la fraude.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées (HTTPS), jetons d'authentification et contrôle d'accès. Sur mobile, les jetons de session sont stockés dans le coffre-fort sécurisé du système d'exploitation. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant totalement sûre, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

Les Services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous afin que nous les supprimions.

Nous utilisons des cookies et le stockage local du navigateur pour maintenir votre session, mémoriser vos préférences (langue, thème) et assurer le bon fonctionnement des Services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient alors ne plus fonctionner.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification importante sera signalée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

• Confidentialité : privacy@e-sahel.dz
• Support : support@e-sahel.dz